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司法为民“升温度” 多元解纷“拓宽度”

发布时间2019-12-18 16:29:17   来源:河北法制网   收藏本文

  ——唐山中院在主题教育中解难题办实事侧记

 
□ 本报记者 刘文利 通讯员 马 超
 
  律师小高是唐山市中级人民法院的常客,近日当他再次走进中院诉讼服务中心大厅,发现原来高高的导诉台变矮了,凝重的深色换成了温和的暖色调;立案服务台前面的玻璃门拆掉了,10个窗口一字排开迎接当事人的到来;服务窗口上方提示屏中滚动的字幕由暗红色变为湖蓝色,给人安静祥和之感……“有一种回家的感觉!”高律师由衷地赞叹。
 
  为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育开展,唐山市中级人民法院党组以“司法为民升温度,多元解纷拓宽度”为理念,确定了诉讼服务中心提档升级方案。在全院相关部门的密切配合下,经过两个月的整体改造,一个功能强大、亲和温馨、面貌一新的诉讼服务中心,开始向当事人和法律工作者提供全方位服务。
 
  看新的诉讼服务中心,如何为民服务“升温度”——
 
  改造后的诉讼服务中心,健全了“等候休息、导诉工作、立案接待、智能服务”四大功能区域。
 
  等候休息区新建了母婴室和律师之家。小小的母婴室给妈妈和准妈妈们带来很大方便,小孩子也有了安全玩耍的地方;律师之家有内外网电脑、沙发、穿衣镜,可供律师查阅资料、休息、更衣;当事人休息区放置了饮水机、书报架、书写台、座椅、雨伞、小册子等;书写区改换成大圆桌,并拼接成不同的高度以方便不同人群。休息区两侧摆放了高大的绿植,让大厅显得生机盎然。
 
  导诉工作区的改变最为明显。原来高大、凝重的导诉台降为适宜的高度并配上浅色座椅,专职导诉员向当事人提供案件查询、联系法官等服务,机器人“小法”提供律条咨询、诉讼费计算等专项服务。
 
  立案接待区对原有窗口及接待室做了整合,新增了司法鉴定、送达、保全等3个窗口。这样,10个对外窗口整齐排列在大厅东侧,实现了一站式流程的服务格局。
 
  智能服务区开创了“智慧法院”诉讼服务新模式。两台多功能终端可让当事人自助查询案件、自助立案,一台庭审直播机可让当事人收看直播和录播的庭审过程,智能材料收转箱可实现当事人与法官的点对点材料接收,两台京津冀跨域立案一体机架起了三地网上立案的快速路,一台网上立案电脑可使用“中国移动微法院”实现全国范围内跨域立案。
 
  看新的速裁快审机制,如何多元解纷“拓宽度”——
 
  唐山中院积极与市司法局、仲裁委、医调委、总工会、妇联等部门对接,把这些职能部门引进中心大厅常驻,推进一站式纠纷调解机制建设。
 
  组建由业务庭精干力量为主的速裁团队,形成员额法官、法官助理和书记员“1+1+1”速裁快审模式,办理事实清楚、权利义务明确的简单案件,使得案件审理平均期限降到20天以内,减少了当事人的诉累和成本。
 
  以“为群众服务、为法官减负”为目标,服务中心探索把审判辅助性工作剥离出来,成立了中心管理的保全送达团队,负责全院诉讼保全案件的实施和送达,实现了此类事务的集约化。近两个月时间办理保全实施案件127起。
 
  加强对“互联网+”的运用,充分依靠特邀调解员和在线调解员,利用“云调解”平台进行异地调解,推进诉前调解更进一步。对进入速裁快审流程的案件,利用“云调解”平台异地远程视频开庭,减少当事人诉累,提高案件审理效率。
 
  探索示范诉讼新模式。对于系列性或群体性案件,选取个别或少数案件先行审判,再参照其裁判结果来处理同类案件,以个案的示范判决,带动批量案件的高效率。
 

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