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12345热线周报发布:受理群众各类诉求8074件

发布时间2019-05-09 16:12:42   来源:河北新闻网   收藏本文

  车辆管理问题最多

  河北新闻网讯 记者从12345热线了解到,4月29日至5月5日,热线市县两级共受理群众各类诉求8074件,其中“五一”假期受理3331件,占41.26%。
 
  群众的诉求中,车辆管理、物业管理、“三农”问题、供电问题、社区管理、节能改造、产权交易、供水问题、噪音污染和交通秩序较为集中。其中,车辆管理问题556件,主要涉及咨询限行、停车收费、超限治理;物业管理317 件,群众反映较多的问题为收费管理、车位管理和环境卫生;供电问题189件,主要集中在星河湾、富民楼、开平区域、古冶区域;社区管理问题涉及到沿街改造、管网排污、绿化管理;在节能改造方面,群众反映较多的是红星楼、祥荣里、建国楼和幸福花园;供水问题主要集中在管网改造、水压不稳、故障停水方面;交通秩序问题主要集中在唐古快速路、河西路大城山路段、文化路工人医院路段、南新道与大里路交叉口区域。
 
  典型案例
 
  1、市民反映:古冶区京华西道海天饭店对面垃圾箱的防尘布被风刮到电线上,存在安全隐患。
 
  答复:接到群众反映后,热线立即责成古冶区政府调查处理。经核实,反映属实。对此,当地供电公司和城管人员协同配合,将防尘布恢复原貌,安全隐患已排除。
 
  2、路北区鹭港小区20区居民反映:所居住单元电梯故障,无法使用,影响居民出行。
 
  答复:接到居民反映后,热线马上责成路北区政府处理,经现场核实,电梯确实存在故障。对此,物业公司安排技术人员对故障电梯进行维修。目前,该电梯已修好,恢复正常使用。
 
  3、群众反映:路北区74号小区有污水井井盖严重损坏,存在安全隐患。
 
  答复:接到群众反映后,热线第一时间联系路北区政府,经核实,反映属实。对此,当地房管所工作人员第一时间对损坏井盖进行处理,更换安装了新的井盖,排除了安全隐患。
 
  4、路北区华岩东里居民反映:华岩路上某旅行社在五一假期使用大型外放设备播放广告招揽生意,噪声扰民。
 
  答复:热线接到群众反映后,立即责成路北区政府处理。经路北综合执法大队现场核实,居民反映属实。对此,执法人员对商户经营者进行了政策宣传教育,责令其对店外外摆音箱进行整改。(燕赵都市报冀东版   记者齐欣 通讯员唐宏伟)

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